法院判定快递公司全额赔偿寄件人损失

“双11”过后，快递配送迎来高峰期，如果快递不小心丢了，谁该为此买单，又如何买单呢?近日，江苏省江阴市人民法院审结的一起案件给出了答案。

高某在江阴常年从事羊绒衫的销售，也多次通过快递公司向客户寄送羊绒衫。2014年12月10日，高某照常在某快递公司江阴某网点办理快件托运。然而三天过去了，客户说没有收到货，高某赶忙上网查询订单，发现该快递于2014年12月10日19点39分到达快递公司便没了下文，货物至今也下落不明。

后高某找到快递公司要求全额赔偿货物损失，快递公司答复，因物品未保价，只能依据邮政法的规定按照三倍邮费的标准赔偿，他们收取了高某10元的快递费，只能赔偿30元。而事实上，高某丢失的快递中装有11件羊绒衫，价值7480元。

法庭上，货物丢失后赔偿责任如何确定成了双方争议的焦点。江阴法院经审理认为，邮政法适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业，被告快递公司不属于上述“邮政企业”，不适用邮政法的赔偿规定。本案应适用合同法等民事法律规定调整。根据合同法第三百一十一条之规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。而快递单上的保价条款属于典型的格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。本案中，快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务，存在重大过失，其无权援引保价条款免除自身责任，故法院判决快递公司应当全额赔偿高某的损失。

一审宣判后，快递公司提出上诉。后无锡市中级人民法院判决驳回上诉，维持原判。