6月18日，京东配送机器人在北京市海淀区开启了全球首次全场景常态化配送运营。此次运营区域覆盖了配送站周边的居民小区、附近的产业园区等不同场景。消费者可通过“刷脸”识别、输入取货码、点击手机APP链接等方式收取快递。

据京东集团X事业部自动驾驶运营总监刘向东介绍，在和西安市委、市政府积极沟通下，不久后将在西安航天基地的京东大厦附近开辟一条闭环道路，用于配送机器人应用试点，随后还将逐步扩大配送范围，进行推广。这意味着，机器人送快递即将在西安成为现实。